很多小区里的业主曾经在走路的时候摔过跤轻则崴脚，重则骨折。 

 遇到这类情形时，很多人第一时间就想着找物业进行赔偿，但是物业往往并不轻易承认自己应该承担相应的责任。 

 那么物业究竟需不需要进行赔偿？哪些情况需要进行赔偿，哪些情况不需要进行赔偿？

一、这些情况，物业必须赔

1、设施维护不到位 

 要是小区公共区域的设施，比如楼梯台阶出现破损、路面存在坑洼、路灯损坏、排水渠凸起等，存在安全隐患，并且物业没有及时发现、没有进行修复也没有设置警示标识，导致业主摔倒，物业通常需要进行赔偿。

比如业主被台阶处裸露的钢筋绊倒而受伤，由于物业没有及时进行维修，法院有可能会判定物业需要承担主要的责任。

2、未履行清洁与警示义务

在雨雪天气停了之后，物业管理方并没有及时去清理楼道里面的积水以及道路上面的积雪，同时也没有设置防滑警示标志。

要是出现了这样的状况，业主就存在滑倒受伤的可能性，物业或许需要承担相应的责任。 

 要是物业管理方知道某个区域存在危险，例如施工区域、路面湿滑等，却没有采用恰当的方式提醒业主留意，也有很大的可能性会被认定为没有履行好安全保障的责任。 

 3、对第三方行为管理不善 

 如果是因为第三方的行为，例如有人在楼道泼洒油类物质、流浪动物聚集等，导致业主摔伤。

并且物业没有及时进行清理、制止或者采取防范措施，物业可能需要承担补充责任。 

 比如如果物业知道小区内有流浪犬，并且多次收到投诉，但却没有采取任何措施，最终导致业主被咬伤，物业可能需要承担相应的责任。

二、这些情况，物业可能不用赔    

1、业主自身过错为主因 

 要是业主自身不小心，像奔跑、玩手机、没有留意警示标识、违规使用公共区域等等情况，导致自己摔伤。 

 而物业公司已经尽到了合理的安全保障责任，例如定期进行巡查、设置警示标志、维护设施这类情况，那么物业公司可能就不需要赔偿了。

比如若业主在已经张贴了小心地滑标识的湿滑路面没有减速行走而后摔倒，法院或许就会判定业主自身存在较大过错，物业便无需进行赔偿。 

 2、不可预见或无法控制的因素 

 要是摔伤是由于不可抗力因素，比如突然发生的地震、强风将树刮倒这类情形，又或者是业主自身突发疾病这类原因所导致的，并且物业在事情发生之后立刻采取了救助措施，物业一般就不需要承担赔偿责任。

 3、物业已履行合同义务 

 如果物业能够证明自身按照物业服务合同的约定以及行业标准，定期对公共区域进行巡查、维护工作，并且及时处理了已经知道的隐患，同时业主摔伤和物业的管理行为不存在直接的因果联系，物业也许就不需要承担责任。

三、常见问题整理

1、如果在小区摔跤的，首先需要做的是什么？

拍照或者进行录像，记录下摔倒的具体位置、地面的实际状况以及是否存在警示标识等。

之后要迅速前往医院进行就医，同时妥善保留好病历以及费用方面的票据。

尽可能找到能够作为目击证人的人员，向物业管理部门反映相关情况，并且要求物业管理部门出具书面性质的说明。 

 2、如果找不到导致自己摔伤的第三方，例如扔香蕉皮的人、狗主人等，那么物业是否需要全部进行赔偿？ 

 不用。物业承担自身存在过错所对应的责任。例如巡查未做到位、未及时进行清理等等，物业承担次要责任，其余的责任还是需要业主自己来承担。

 在日常的生活当中，你是否遇到过小区里存在的安全隐患？或者是否看到过身边有业主在小区里摔伤之后与物业产生纠纷？

素材来源：网络

编辑：小编幻奇