一年一度的“双十一”来了

优惠券领到了吗？

尾款付完了吗？

预售发货了吗？

这时盯着你钱包的不只有商家

还有“与时俱进”翻新花样的诈骗分子！

收下这份“双十一”反诈锦囊

骗子——

退！退！退！

警惕平台退货退款

不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息，谎称是电商或物流客服利用“商品有质量问题”“快递丢失”“会员充值出现问题”等话术，谎称进行超额赔付，激发受害人的“趋利避险”心理。

然后再诱导消费者离开官方平台，下载虚假App或加入微信群进行赔付，从而进一步套取消费者银行卡号、手机号、验证码等信息，最后将消费者的钱款转走。

也有不法分子以“激活退款通道”“缴纳退款保证金”等各种理由，要求受害人转账汇款，称会将钱连同赔偿一并返还给受害人，当受害人将钱转至不法分子提供的账户之后，又会以其他借口诱导受害人继续进行转账，连续诈骗。

预售商品诈骗

骗子会在微信群、朋友圈或网购平台发布“预购” “限时购”等信息吸引消费者，然后要求添加好友，私下转款，但是往往只收钱不发货，有些不法分子还会编造收取定金优先发货、货物被扣要交罚款等理由，一步步诱导消费者转账汇款，随后拉黑。

在“双十一”期间，消费者会收到大量的促销信息，有可能包含诈骗分子发送的带有链接的虚假促销信息，该链接包含木马病毒，正常人一般无法分辨，一旦点击有可能造成身份信息泄露、手机被劫持控制等严重后果。

虚假红包诈骗

各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热，有不法分子借机在微信朋友圈、微信群等平台发送虚假红包诱骗大家点击，一旦点开红包就会跳转到其他页面，并要求提供手机号码、银行账号等个人信息才可以领取福利，当你填完信息提交后，却发现福利并没有到账。

骗子瞄准“双十一”各大电商企业派发红包的做法，制作山寨网页，借此收集大量个人信息，进而实施诈骗。

刷单返现诈骗

“双十一”期间，不法分子冒充电商，以提高店铺销量、信誉度、好评度为由，通过短视频平台、招聘平台、短信网页广告、QQ、微信等发布兼职信息，招募人员进行网络兼职刷单。

刷第一单时骗子会以小额返利为诱饵，让消费者先尝到甜头，等交易数额变大后，骗子会以任务未完成、操作不规范、系统卡单等各种理由拒不返款，并诱导消费者继续刷联单、刷大单，当消费者意识到被骗的时候，骗子早已将其拉黑。

中奖免单诈骗

为吸引消费者，各大电商平台往往会在“双十一”期间举行各种抽奖活动，骗子往往会利用这个机会，给消费者发送中奖短信，诱骗其登录钓鱼网站，并要求其输入个人信息和银行账号密码，借此实施诈骗。

当消费者根据短信内容求证中奖信息时，对方却要求先缴纳“公证费”“手续费”“保证金”，待消费者多次汇款转账后，骗子就会将对方拉黑。虽然中奖免单诈骗是老套路，但是骗子就是利用人们爱贪小便宜心理，将老骗局翻新后实施诈骗。

这些提示要牢记

中国消费者协会发布提示，请广大消费者留意：

一、了解退货退款流程

正规网购平台的退款、赔付款都是从顾客支付账户原路返回，没有所谓的“退款链接”，也无需下载其他App，要求另行下载App或扫码入群等，大概率是骗子。

如果快递丢失，物流公司一般会将等额货款赔给卖家（寄件人）再由卖家重新发货，不会主动联系收件人进行退款，更不可能提供“退款链接”。

凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，声称商品需要退款或重新付款时，一定要通过正规流程办理，并第一时间登录官方平台核实真伪。

二、保护个人信息

退货退款诈骗多是非法利用消费者个人信息来实施，所以在日常生活中要提高个人信息保护意识，不随意点击陌生链接，不扫描陌生二维码，不下载陌生软件，不加入陌生群聊，尤其是要保护好自己的身份证号、银行卡账号、验证码等重要信息，预防网络诈骗。

三、警惕涉卡转账

网络诈骗的最后一步大都是诱骗受害人转账。

因此，不管什么理由，如果出现提供银行卡账号、密码、转账、汇款等要求时，应高度警惕，立即停止。

“双十一”购物热潮正在进行

谨记不轻信、不转账、不透露

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提醒身边的快乐“剁手族”吧！

来源：科普中国、人民网科普、央视新闻客户端、央视一套