物业管理涉及小区的日常维护、公共设施管理、安全保障等多个方面。根据《物业管理条例》《民法典》及相关法规，物业公司的管理范围和责任主要包括以下内容：

 1. 物业管理的主要范围

物业管理一般涵盖以下几个方面：

（1）房屋及公共设施维护管理

负责小区公共区域的建筑、道路、绿化、照明等日常维护和修缮。

负责小区内的给排水、电梯、消防、安防等设备设施的维护与管理。

组织定期的安全检查，如电梯年检、消防演练等。

    ( 交物业费领礼品图)            

（2）小区公共秩序维护 

配备保安，提供小区门禁管理、巡逻、监控等安防措施，确保小区安全。 及时制止和处理小区内的违章搭建、违规装修、破坏公共设施等行为。 处理突发事件，如火灾、盗窃等，并与相关部门（公安、消防等）保持联系。

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（3）环境卫生管理 

负责小区垃圾清运、公共区域清洁，维持环境卫生。 维护小区绿化，定期修剪、浇水、防虫，确保绿化景观完整。 处理宠物管理、噪音治理等涉及业主公共利益的事项。

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（4）停车管理 

负责小区停车位的规划和管理，制定停车规则，收取停车费（若有）。 维护小区停车秩序，防止乱停乱放影响正常通行。

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（5）物业费收取和财务管理 

按照物业合同和相关规定收取物业管理费，并公开费用使用情况。 依法合理收取停车费、公共维修基金、垃圾处理费等，不得乱收费。 组织召开业主大会（或业主委员会）时，配合物业财务报告的公示。

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2. 物业公司的法律责任 物业公司承担的责任主要包括： 

（1）履行合同责任 

物业公司与业主签订《物业服务合同》，应当按照合同约定提供服务。 若物业公司未能履行合同（如未提供约定的清洁、安全、维修等服务），业主有权拒缴或减少物业费，甚至可以通过诉讼要求赔偿损失。

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（2）财务公开责任

 物业公司需定期向业主公示物业费收支情况，不得随意调整费用标准。

 物业费调整须经过业主大会表决通过，未经批准不得擅自涨价。

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（3）安全管理责任 

如果因物业管理不当（如监控缺失、安保不到位、楼道照明损坏等）导致业主人身或财产损失，物业公司可能承担赔偿责任。

 例如：小区门禁失效导致盗窃频发，或物业未尽防火义务导致火灾事故。

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（4）维修义务

 物业有责任维护和修缮公共设施，如电梯、照明、管道、消防设备等。

 若物业公司未及时修复故障设施，导致业主损失（如电梯故障致人受伤），物业可能需承担法律责任。

 （5）违法违规行为的责任

 乱收费：如物业公司私自收取不合理费用，业主可向市场监管部门或住建部门投诉。 侵犯业主权益：如擅自限制业主进出、断水断电、违法出租公共区域（如车库、楼顶等），业主有权起诉维权。 对外包不当：物业不得随意将服务内容外包，必须保障业主权益不受影响。

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3. 业主的权利和义务 

业主作为小区的产权人，对物业管理有一定的权利和义务：

 业主的主要权利 监督物业管理，查阅物业费收支情况，监督物业履行合同义务。

 拒缴不合理物业费，如物业未提供服务或服务质量严重低于合同标准，可拒绝支付部分或全部费用。

 业主大会决策权，可参与投票选举业主委员会，决定小区管理事项，如更换物业公司。

 向主管部门投诉，如物业公司乱收费、不作为，可向住建部门、市场监管部门投诉。

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业主的义务 按时交纳物业费，如物业公司提供了基本服务，业主不得无理由拒缴。

 遵守小区管理规定，如停车规则、噪音管理、公用设施使用规定等。

 维护公共设施，不得私自改造、占用小区公共区域（如违规搭建、霸占绿地等）。

 4. 物业公司不作为怎么办？

 如果物业管理不善，可以采取以下措施：

 向物业公司投诉，要求整改，如无效可向业主委员会反映。

 向住建部门投诉，如物业公司违规，可向当地住房和城乡建设局举报。

 申请更换物业，业主委员会可组织业主大会投票决定更换物业公司。 

法律诉讼，如物业未履行合同义务，业主可依法提起诉讼要求赔偿损失。

 总结

 物业管理的范围包括小区安全、环境卫生、房屋维护、停车管理、公共设施维修等。

物业公司应按照合同提供服务、合理收取物业费、履行安全管理义务，否则可能需承担法律责任。业主有权监督物业管理，如遇物业不作为，可以通过投诉、维权、换物业等方式维护自身权益。 以上信息仅供参考，不作为具体法律建议。

以上信息仅供参考，不作为具体法律建议。

素材来源：网络 

编辑：小编幻奇