话说啊,现在这物业和业主的关系,真是越来越微妙了。
以前总觉得是物业公司说了算,业主们交了钱还得看人脸色,憋屈得很。
但最近的风向,好像有点不一样了。
大家伙儿开始琢磨了:这物业,是不是非得有?
没有他们,咱自己能不能行?
这不,武汉就有个小区,胆子是真大,直接就把原来的物业公司给“炒鱿鱼”了!
他们没像一般人那样,想着再换一家物业试试,而是干脆利落地决定:咱自己来!
小区里的事儿,业主们自己管。
这消息一传出来,网上可热闹了,不少人都拍手叫好,觉得这法子解气,甚至喊话“全国推广”。
为啥业主们这么“刚”?
说到底,还是被物业那些老毛病给折腾烦了。
这些年,关于物业的吐槽就没断过。
收费高得离谱,服务却跟不上,这落差谁受得了?
明明花了钱,感觉像是请了个“大爷”,办事拖拖拉拉,效率低得让人上火。
家里有点啥事需要物业帮忙,那叫一个费劲,等半天没动静是常事。
更别提有些物业,账目搞得跟谜一样,钱花哪儿了?
不知道!
时不时还冒出点乱收费的名目,或者干脆把公共收益揣自己兜里了。
业主们心里能不窝火吗?
辛辛苦苦挣的钱,感觉就是被薅羊毛了。
所以啊,武汉这个小区业主们的做法,简直像是一股清流。
他们可不是头脑一热,而是真刀真枪地干起来了。
第一步,就是成立了自己的业主委员会。
考虑到大家平时都要上班,没那么多时间精力,委员会的管理重任,就落在了小区里那些热心肠、时间又比较充裕的退休老同志肩上。
你还别说,这安排挺合理,老同志们有经验、有威望,也有时间扑在小区事务上。
他们怎么管呢?
核心就俩字:透明!
小区里的大事小情,比如保安保洁请几个人,工资开多少,维修费用花在哪儿……所有这些开支,都一笔一笔清清楚楚地记在账上。
然后,这份账单会定期向全体业主公开,贴在公告栏或者发在业主群里。
钱花得明明白白,大家心里也就踏实了。
业主们其实要求不高,只要钱花在刀刃上,小区环境整洁、安全有保障、问题能及时解决,物业费该交多少交多少,没人会斤斤计较。
最让人惊讶的是效果!
据说(这里强调是“据说”,因为具体数字可能有差异,但趋势是明确的),自从业主们自己接手管理后,物业费那是“噌噌”往下掉。
原来每平米可能要交两块多钱,现在直接降到了几毛钱!
停车费也是,以前一个月两百块可能跑不了,现在几十块就搞定了。
这降幅,可不是小打小闹,省下来的可都是真金白银。
更让大家伙儿觉得暖心的是,小区公共区域的收益,比如大门口的道闸广告、电梯里的广告位租金,这些钱以前可能都进了物业公司的口袋,业主们连影子都见不着。
现在好了,这些收益统统归全体业主所有!
到了年底,小区业委会还能根据收益情况,给每家每户发个红包,虽然数目不一定特别大,但这感觉,就是不一样!
真真切切体会到了什么叫“当家作主”,小区的每一分收益,都实实在在地回馈到了业主自己身上。
看到武汉这个案例,网上讨论得那叫一个热烈。
不少网友简直是感同身受,纷纷点赞支持:“干得漂亮!早该这样了!”
“物业就是吸血鬼,光收钱不办事!”
“只要业委会的人选得好,真心为小区好,没有私心,大家齐心协力,再请点专业的人来做具体工作(比如保安、保洁、维修),自己管肯定比请那些不负责任的物业强百倍!”
“建议全国推广,让业主们真正掌握主动权!”
这股“取消物业”的呼声,确实反映了很多人的心声。
大家觉得,只要人心齐,制度透明,监督到位,业主自治完全有搞头。
毕竟,谁还能比自己更关心自己住的地方呢?
不过,也有不少网友持谨慎甚至反对的态度。
他们的担忧也不是没有道理:“是不是太冲动了?一家物业不好,可以换一家试试嘛。”
“管理小区哪有那么简单?”
“术业有专攻啊!保安、保洁、绿化、消防、水电维修、配电设施维护……这些都需要专业知识和技术。”
“业主们毕竟不是干这行的,万一出了问题,比如消防设施没维护好,或者水电出大故障,业余的能搞定吗?”
“到时候麻烦更大!”
“人心难测啊!刚开始业委会成员可能干劲十足,一心为公。”
“但时间长了,权力在手,谁能保证初心不变?”
“万一有人起了私心,想从公共维修基金或者广告收益里捞点好处,甚至搞完钱就跑路,这种事也不是没发生过。”
“到时候谁来负责?”
“责任问题是大头!万一小区里出了安全事故,比如电梯故障伤人了,或者消防通道堵塞导致救援不及时,这责任算谁的?”
“是业委会成员个人承担?还是全体业主分摊?想想都头大。”
“物业公司好歹是个法人实体,有责任承担能力,业委会呢?”
“自己管,听着美好,实际操作起来琐事一大堆,矛盾也不会少。”
“邻里之间为了点小事都可能闹别扭,更别说涉及到收费、管理这些敏感问题了。”
“没有专业的管理经验和协调能力,很容易陷入内耗。”
你看,这支持和反对的声音,各有各的理。
支持者看到了业主自治带来的透明、低成本和高收益返还,觉得这是解决物业顽疾的良方。
反对者则更看重专业性和风险控制,担心“草台班子”难以应对复杂的管理任务和潜在的法律责任。
那么,取消物业,由业主委员会自主管理,这条路到底行不行得通?
说实话,没有标准答案。
武汉这个小区目前看来是成功的案例,但它可能具备一些特定的条件:比如业主们比较团结,业委会成员(特别是那些退休老同志)有热情、有时间、也有一定的公信力和组织能力,小区规模和管理难度可能也相对适中。
但这套模式能否复制到所有小区?
尤其是那些规模超大、设施复杂、业主构成多元的小区?
恐怕要打个问号。
我觉得,这更像是一种探索和尝试。
它最大的意义在于,给业主们提供了一种新的可能性,也给那些“躺平”的物业公司敲响了警钟:时代变了,光想着收钱不办事,或者服务严重打折的日子,可能真的一去不复返了。
业主们开始觉醒,开始要求话语权和监督权,甚至开始尝试“自力更生”。
未来会怎样?
也许会出现更多像武汉这样成功自治的小区,证明业主的力量。
也许在实践过程中,会发现自治模式存在难以克服的短板,最终回归到聘请专业物业公司,但业主的监督会更加严格和有效。
也可能发展出一些混合模式,比如业主委员会聘请专业的职业经理人团队来负责具体运营,业委会则专注于决策和监督。
但无论如何,有一点是肯定的:物业公司真的要有危机意识了。
再像过去那样糊弄业主,高高在上,恐怕真的行不通了。
业主们开始“反向拿捏”,要求更透明的服务、更合理的收费、更高效的响应。
物业行业,或许真的到了需要深刻反思和变革的时候了。
是继续固步自封,被业主抛弃?还是提升服务,重新赢得信任?
这道选择题,答案掌握在物业公司自己手里。
而对于业主们来说,无论是选择自治还是选择更优质的物业,核心诉求从未改变:一个管理有序、环境舒适、服务到位、自己真正能做主的家。